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我公司具有一流的、完善的售后服务体系,实行全员营销,以快捷、高效、专业、优质的售后服务取信于客户,现对客户做如下承诺: 1、 我单位产品自出厂之日起,一年内免费保修(人为损坏除外),终身提供服务。 2、 我单位的配货产品按国家标准执行。 3、 我单位实行定期检查制度,每月巡检两次。 4、 我单位的每次售后服务均有记录,需要用户配合并认真填写《售后服务登记表》,以便我单位回访。 5、 我单位定期回访客户,收集反馈信息,以此来不断改进产品质量和售后服务质量。 6、 我单位拥有专业的售后服务队伍,24小时为客户提供服务。如设备出现故障,接到用户电话6小时内赶到现场维修直至排除故障。 7、 我单位要求要求售后服务人员对待客户要彬彬有礼,热情服务,认真解答客户提出的问题,禁止和客户发生冲突。 8、 我单位对用户提供最优质的服务,不管用户是否使用我单位产品,均无条件提供售后服务。 9、 我单位设有售后服务热线:0371-69397839及投诉电话13343825638随时为用户提供服务。 10、 售后服务网站:http://www.chaoranchuju.com
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